1.**Czy aby wykupić abonament muszę podpisać umowę?**

Nie. Aktywacja abonamentu nie wymaga podpisywania umowy. Możesz zrezygnować w każdej chwili.

Jak aktywować abonament?

Załóż konto w E-Garderobe. Zaloguj się i wejdź w zakładkę „Subskrypcje” w swoim panelu użytkownika. Wybierz plan i podepnij kartę płatniczą.

3.** Czy posiadanie abonamentu wiąże się z dodatkowymi opłatami?

Nie. Płacisz tylko cenę subskrypcji według wybranego planu. Tylko przekroczenie limitu wysyłek wiąże się z dodatkową opłatą za dostawę.
Cena abonamentu rozpoczyna się od 199 zł / mies.

Czy muszę prać wypożyczone rzeczy?

Nie. Praniem zajmujemy się my! Nawet jeśli poplamisz kreacje, prosimy o nie pranie jej! E-Garderobe zajmuje się praniem kompleksowo za pomocą nowoczesnych eko-technologii prania.

Ile rzeczy mogę wypożyczyć w ramach abonamentu w ciągu miesiąca?

W zależności od wybranego planu - 2, 5 lub nawet 10.

Na jak długo wypożyczam rzeczy w ramach abonamentu?

Na maksymalnie 4-5 dni. Nie wliczamy niedzieli jako dnia wypożyczenia.

Jak zwracam i odbieram rzeczy wypożyczone w ramach abonamentu?

Kurier przywozi paczkę prosto z Twojego domu, pracy lub innego wskazanego przez Ciebie miejsca na terenie Polski. Aby zwrócić przesyłkę należy ją oddać do dowolnego punktu DHL lub Żabki w Twoim mieście. W każdej paczce znajduje się folia z etykietą zwrotną.

Co jeśli wypożyczona kreacja nie będzie pasować?

Możesz ją wymienić w ciągu 24h. Warunkiem wymiany jest nienoszenie kreacji i odesłanie jej z niezdjętym kompletem zabezpieczeń i metek. Nie dokonujemy zwrotów w ramach abonamentu.

Czy w ramach abonamentu dostępne są wszystkie rzeczy E-Garderobe?

Nie. W ramach abonamentu dostępne są wybrane rzeczy. Niektóre rzeczy dostępne są tylko w opcji jednorazowego wypożyczenia.

Co jeśli zniszczę lub poplamię wypożyczone rzeczy?

Nie musisz się o to martwić! W ramach abonamentu otrzymujesz podstawowe ubezpieczenie, które pokrywa koszty drobnych napraw.

Czy można dokonać zwrotu abonamentu?

Nie można, bo jest to usługa. W ramach abonamentu można tylko np. wymienić niepasującą rzecz.

Czy muszę płacić za wysyłkę w ramach abonamentu?

W ramach planu BASIC masz 1 bezpłatną wysyłkę, w planie PREMIUM – 2, natomiast w planie LUX - 4. Za każdą dodatkową wysyłkę należy zapłacić.

Na ile dni do przodu można rezerwować kreacje w ramach abonamentu?

Kalendarz abonamentu otwarty jest tylko na 10 kolejnych dni roboczych.

Czy można odebrać kreacje z abonamentu osobiście?

Tak, odbiór osobisty jest bezpłatny. Prosimy o odbiór po godzinie 15.

Czy rzeczy z abonamentu dostępne są w Showroomie?

Tak i można wypożyczyć je od ręki w ramach aktualnej dostępności.

Jak długo obowiązuje cena promocyjna?

Tylko pierwszy miesiąc abonamentu jest z niższą ceną. Jeśli anulujesz subskrypcje i uruchomisz ją ponownie, cena jest już standardowa - bez promocji.