• Kiedy mogę spodziewać się dostarczenia przesyłki?

  Nasze paczki kurierskie dostarczane są w dni robocze najczęściej do godziny 13. Możesz śledzić na bieżąco status swojej przesyłki otwierając link śledzący z wiadomości e-mail od firmy kurierskiej DHL. Sprawdź dokładnie swoją skrzynkę e-mail i wiadomości sms, aby zobaczyć spodziewaną datę dostarczenia przesyłki. Na stronie DHL możesz sprawdzić również telefon do kuriera.Częściej czytany

• Ile kosztuje dostawa? Jaki jest czas dostawy?

  Łączny koszt dostawy i paczki zwrotnej to 29,90 zł. Czas dostawy wynosi maksymalnie 2 dni robocze od momentu złożenia zamówienia. Jeśli złożysz zamówienie do godziny 13.00 w dni robocze – możesz otrzymać przesyłkę już następnego dnia, ale skontaktuj się z nami wcześniej czy jest to możliwe. Na terenie Warszawy możliwa jest ekspresowa dostawa w tym samym dniu za dodatkową opłatą. Kreację możesz również odebrać bezpłatnie w naszym butiku w Warszawie.Częściej czytany

• Czy dostarczamy przesyłki do pracy bądź hotelu?

  Nasze przesyłki dostarczamy przez firmę DHL w dowolnie wybrane przez Ciebie miejsce: do domu, pracy czy też do hotelu na terenie Polski. Jeśli chcesz odebrać paczkę w pokoju hotelowym, upewnij się, że hotelowy concierge posiada informację o spodziewanej dostawie.Częściej czytany

• Czy przy dostarczeniu przesyłki mój podpis jest niezbędny?

  Dostawa kurierska wymaga potwierdzenia odbioru w postaci podpisu osoby składającej zamówienie. Jeśli wiesz, że nie będziesz dostępna w zadeklarowanym miejscu odbioru przesyłki, paczka może zostać przekazana do odbioru i podpisu sąsiadowi, portierowi lub pozostawiona w recepcji. W sytuacji, gdy nie ma kto odebrać za Ciebie paczki, dostarczymy ją pod Twoje drzwi w następnym dniu roboczym (prosimy o informację dzień wcześniej).Częściej czytany

• Czy E-Garderobe obsługuje przesyłki międzynarodowe?

  Na ten moment realizujemy wysyłkę na terenie Polski i Niemiec.Częściej czytany

• Czy realizujemy dostawę przez paczkomaty?

  Niestety nie dostarczamy przesyłek do paczkomatów. Aby dostarczyć paczkę prosto do Twoich rąk przez kuriera DHL potrzebujemy aktualnego adresu zamieszkania, miejsca pracy czy też hotelu, w którym akurat przebywasz.Częściej czytany

• Mam dwie paczki i jedną etykietę zwrotną, co zrobić?

  Jeśli jest to możliwe - spakuj kreacje do 1 pudełka, włóż do folii, naklej etykietę zwrotną i odeślij. Jeśli nie - złącz dokładnie 2 paczki taśmą, zapakuj i naklej etykietę zwrotną.Niewielu czytelników

• Czy jeśli złożę zamówienie rano to jest możliwe, że sukienka będzie u mnie tego samego dnia?

  Nie. Na dostarczenie paczki potrzebujemy co najmniej 1 dnia roboczego, tzn. możemy nadać paczkę tego samego dnia kiedy zostało złożone zamówienie, ale dojdzie ona kolejnego dnia roboczego.Niewielu czytelników