• Jak działa E-Garderobe?

  Przejrzyj naszą luksusową kolekcję, w której znajdziesz ponad 1500 projektów ubrań znanych marek i projektantów z Polski i całego świata. Możesz skorzystać z zaawansowanych opcji filtrowania i sortowania, które pomogą Ci dopasować kreację do Twojej figury i rodzaju wydarzenia. Zwróć uwagę na notatki naszej stylistki oraz wymiary znajdujące się przy każdym produkcie. Kreacje możesz wypożyczyć jednorazowo lub w ramach abonamentu modowego. W ramachPopularny

• Czy na stronie E-Garderobe mogę zakupić wybraną rzecz?

  Na ten moment oferujemy tylko wypożyczenie ubrań z naszej szafy. Jeśli pokochałaś rzecz, którą u nas wypożyczyłaś i chciałabyś ją zakupić, napisz do naszej obsługi klienta na info@e-garderobe.com. Skierujemy Cię na stronę marki lub projektanta, gdzie dana rzecz jest dostępna do zakupu. Bądź czujna, ponieważ co sezon organizujemy wyprzedaż niektórych rzeczy, które możesz nabyć w okazyjnej cenie (szukaj naszego konta @egarderobesamplesale na Instagramie).Częściej czytany

• Co jeśli nie zwrócę rzeczy w 4 lub 7 dniu wypożyczenia lub po 1 dobie?

  Jeśli ostatni dzień wypożyczenia wypada w niedzielę lub święto - odeślij przesyłkę w następnym dniu roboczym. W większości przypadków nie naliczamy żadnych kar - wystarczy się z nami skontaktować i podać przyczynę opóźnienia, a następnie w ramach możliwości jak najszybciej dokonać zwrotu. W przypadku niedokonania zwrotu na czas - E-Garderobe może naliczyć karę umowną w wysokości 100,00 zł za każdy dzień opóźnienia w zwrocie.Częściej czytany

• Kiedy powinnam dokonać rezerwacji rzeczy, którą chcę wynająć w najbliższej przyszłości?

  Na stronie E-Garderobe możesz zarezerwować wybraną rzecz maksymalnie z 3-4 miesięcznym wyprzedzeniem. Jeśli chcesz zarezerwować kreację w okresie przekraczającym 3 miesiące - skontaktuj się z nami mailowo. Zalecamy wybrać datę dostawy na 1-2 dni przed danym wydarzeniem. Dzięki temu będziesz mogła na spokojnie przymierzyć wypożyczoną rzecz, a w razie konieczności, wymienić ją na inną.Częściej czytany

• Ile mam czasu na zwrot wypożyczonej rzeczy?

  Zwrotu należy dokonać w ciągu 4 lub 7 dni lub po 1 dobie w zależności od okresu wypożyczenia. W przypadku usługi przymiarki - w ciągu 24h, czyli w następnym dniu roboczym. Pamiętaj, że jeśli zamówiłaś kreację na 4 dni – musisz dokonać zwrotu paczki najpóźniej w 4 dniu wypożyczenia. Analogicznie, jeśli zamówiłaś kreację na 7 dni - w 7 dniu powinnaś zwrócić paczkę. Jeśli chcesz dokonać zwrotu 1 dzień po terminie – skontaktuj się z nami telefonicznie. Rzeczy z abonamentu zwracamy w 4 dniu wypożyczeCzęściej czytany

• Czy E-Garderobe posiada showroom, gdzie mogę przyjść i przymierzyć kreacje?

  TAK! Showroom E-Garderobe znajdziesz pod adresem: Mokotowska 45, lokal 7, piętro 4, Warszawa. W showroomie możesz bezpłatnie przymierzyć niemal wszystkie kreacje oraz skorzystać z porady naszej stylistki. Zapraszamy w godzinach: pon-pt: 11-19, sb: 12-16. Aby odwiedzić Showroom nie musisz się wcześniej umawiać. Jeśli chcesz wiedzieć, czy dana kreacja jest dostępna do przymiarki w Showroomie – w katalogu produktu kliknij na przycisk dostępne w showroomie. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujCzęściej czytany

• Co jeśli rozmiar wypożyczonej rzeczy nie pasuje? Czy mogę dokonać zwrotu?

  Jeśli zamówiona kreacja nie pasuje, możesz ją zwrócić lub wymienić na inną (inny model, rozmiar, termin). Zwrotu pieniędzy za niezrealizowane wypożyczenie dokonujemy tylko na kartę podarunkową do wykorzystania w E-Garderobe. Jeśli zamówiłaś przymiarkę do domu bądź rozmiar wypożyczonej rzeczy nie pasuje – pamiętaj, aby nie zdejmować metek i zabezpieczeń. Tylko wtedy jesteśmy pewni, że dana rzecz nie była noszona, a my możemy zrealizować zwrot. Pamiętaj, że kwota zwrotu nie obejmuje kosztów wysyłkCzęściej czytany

• Czy mogę odciąć metki w wypożyczonej kreacji?

  Tak, zanim założysz sukienkę, odetnij delikatnie nożyczkami metkę zewnętrzną i plastikowy sensor. Prosimy nie odcinać żadnych metek wewnętrznych w sukience. Metek nie można odcinać w trakcie przymiarki lub gdy nie założysz kreacji i chcesz dokonać zwrotu.Częściej czytany

• Czy będę musiała wyprać wypożyczoną rzecz?

  Nie! Wypożyczoną rzecz po prostu odsyłasz do nas. Jeśli w trakcie noszenia naszej kreacji, zdarzy Ci się plama, nie podejmuj żadnych działań na własną rękę. My zajmiemy się praniem kompleksowo i profesjonalnie, abyś Ty nie musiała się martwić o czyszczenie chemiczne i prasowanie wypożyczonej rzeczy. Ciesz się wymarzoną stylizacją i po prostu baw się dobrze, a my zadbamy o resztę.Niewielu czytelników

• Czy będę musiała wyprasować wypożyczoną rzecz?

  Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć Ci zamówioną rzecz bez zagnieceń. Zanim dana kreacja trafi do Twoich rąk jest dokładnie czyszczona i prasowana. Następnie zostaje umieszczona w specjalnym pudełku transportowym E-Garderobe wraz z etykietą i folią zwrotną. Jeśli zdarzy się, że otrzymasz rzecz z małymi zagnieceniami, wyprasuj ją żelazkiem ustawionym na najniższą temperaturę, a najlepiej prasowaczem parowym. Gdy masz wątpliwości - skontaktuj się z nami niezwłocznie telefonicznie.Niewielu czytelników

• Czy mogę wypożyczyć rzecz od razu po przymiarce w domu?

  Tak, jeśli dana rzecz jest dostępna w naszym kalendarzu na stronie www.e-garderobe.com. Jeśli złożyłaś zamówienie po przymiarce i chcesz założyć kreację – odetnij po prostu wszystkie metki i sensory i ciesz się kreacją.Niewielu czytelników

• Jak działa wypożyczenie na 1 dobę?

  To bardzo proste! Wybierasz datę wypożyczenia jako datę otrzymania przesyłki i dzień założenia kreacji. Kreację zakładasz po południu lub wieczorem i wyglądasz olśniewająco! Następnego dnia kreację należy zwrócić do Żabki / punktu DHL do godz. 12. Jeśli masz wątpliwości skontaktuj się z nami telefonicznie. W przypadku zwrotu po godz. 12.00 naliczamy opłatę 100 za każdy kolejny dzień wypożyczenia.Niewielu czytelników